سياسة الخصوصية

MarginIQ منصة سعودية تربط بياناتك المالية والتشغيلية في نظام ذكي واحد: نظام كاشير (نقاط بيع) متكامل لإدارة المبيعات والمدفوعات، ولوحات تحليل للأداء والهوامش، ومستشار ذكي يعطيك توصيات لرفع الربحية، مع جاهزية للتوافق مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. مقرّنا في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.

تسري هذه السياسة على كل من يزور موقعنا margin.sa أو يقدّم طلب توظيف عبر /careers أو ينشئ حسابًا أو يشترك في خدماتنا. وخدماتنا موجّهة للمنشآت التجارية والأفراد البالغين، وليست مخصّصة للأطفال.

نتصرّف بصفتنا «المتحكم» في البيانات الشخصية الخاصة بحسابك ومنشأتك. أما البيانات التي تخص عملاء منشأتك (مثل بيانات المبيعات والفواتير التي تُنشئها داخل النظام) فنعالجها نيابةً عنك بصفتنا «معالجًا»، وتبقى أنت المتحكم فيها.

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل خدماتنا وتحسينها، وتشمل:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المنشأة، والمسمى الوظيفي.
• بيانات طلبات التوظيف: عند التقديم عبر /careers نجمع الاسم والبريد والجوال والمدينة والتخصص والرسالة الاختيارية وملف السيرة الذاتية، ونرسلها إلى [email protected] لمعالجة التوظيف.
• بيانات المنشأة والتشغيل: المبيعات، المصروفات، المنتجات، الفواتير، الفروع، وبيانات نقاط البيع التي تُدخِلها في MarginIQ.
• بيانات الاشتراك والدفع: تفاصيل باقتك وسجل اشتراكك. تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر مزوّدي دفع مرخّصين، ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملةً على خوادمنا.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، ومعرّفات الجلسة وسجلات الاستخدام.
• بيانات التواصل: محتوى مراسلاتك وطلبات الدعم التي تقدّمها لنا.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تشغيل حسابك وتقديم خدمات الكاشير والمحاسبة وتحليل الهوامش.
• إدارة الاشتراكات والمدفوعات وإصدار الفواتير.
• تقديم توصيات ورؤى عبر المستشار الذكي بناءً على بيانات منشأتك.
• تحسين المنصة وتطوير الميزات وتحليل الأداء وتجربة الاستخدام.
• التواصل معك بشأن حسابك وإرسال الإشعارات التشغيلية والأمنية المهمة.
• حماية أمن المنصة واكتشاف الاحتيال ومنعه، والامتثال لالتزاماتنا النظامية.

ونستند في معالجتنا إلى أساس نظامي واحد أو أكثر: موافقتك، أو تنفيذ العقد المبرم معك، أو المصلحة المشروعة دون الإخلال بحقوقك، أو الالتزام النظامي الواقع علينا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتشغيل المنصة وحفظ تفضيلاتك (مثل اللغة والوضع الداكن) وتحليل الاستخدام لتحسين الخدمة. بعضها ضروري لعمل المنصة، ويمكنك التحكم في الباقي عبر إعدادات متصفحك أو أدوات الموافقة داخل المنصة.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف لأغراضه التسويقية. وقد نُفصح عنها في حالات محدودة فقط:

• مزوّدو خدمات موثوقون (مثل الاستضافة والبنية التحتية ومعالجة المدفوعات) يعالجون البيانات نيابةً عنا فقط لتشغيل MarginIQ وبموجب اتفاقيات معالجة مناسبة.
• عمليات تكامل تفعّلها أنت بنفسك مع خدمات خارجية، في حدود ما تأذن به.
• متطلبات نظامية أو أمر من جهة قضائية أو تنظيمية مختصة في المملكة.
• حماية الحقوق والأمن أو عند بيع أو نقل أعمالنا كليًا أو جزئيًا، مع التزام الطرف المتلقّي بمستوى حماية مماثل.

نخزّن بياناتك ونعالجها داخل المملكة العربية السعودية كلما أمكن. وإذا استلزم الأمر نقلها خارج المملكة عبر بعض مزوّدي الخدمات، فإننا نلتزم بضوابط النقل خارج الحدود المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته، بما يضمن مستوى حماية مناسبًا.

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للمدة التي تفرضها الأنظمة؛ فعلى سبيل المثال قد نحتفظ بالسجلات المالية والفواتير للمدة التي تتطلبها هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. وعند انتهاء الحاجة أو المدة النظامية نحذف بياناتك أو نُخفي هويتها بشكل آمن.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، من أبرزها التشفير أثناء النقل والتخزين، وعزل بيانات كل منشأة عن غيرها، وضبط الصلاحيات بحسب دور المستخدم بحيث لا يصل أي مستخدم إلى بيانات منشأة أخرى. وفي حال وقوع حادثة تسريب، نتّخذ الإجراءات اللازمة ونُبلّغ الجهة المختصة وأصحاب البيانات المتأثرين وفق ما يقتضيه النظام.

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:

• الحق في العلم بالأساس النظامي والغرض من جمع بياناتك.
• الحق في الوصول إلى نسخة من بياناتك التي نحتفظ بها.
• الحق في التصحيح أو التحديث أو الاستكمال.
• الحق في الإتلاف عند انتفاء الحاجة، مع مراعاة الالتزامات النظامية.
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت، وإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية دون التأثير على الإشعارات التشغيلية لحسابك.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، وفي حال التغييرات الجوهرية سنُشعرك بوسيلة مناسبة. واستمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يُعد قبولًا له.

لأي استفسار أو طلب يخص خصوصيتك أو بياناتك، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع الإلكتروني: margin.sa
• المقر: الرياض، المملكة العربية السعودية