الشروط والأحكام

تُشكّل هذه الشروط اتفاقية نظامية مُلزِمة بينك (أنت أو المنشأة التي تمثّلها، ويُشار إليك بـ«العميل» أو «المستخدم») وبين MarginIQ (ويُشار إليها بـ«نحن» أو «المنصة»)، وهي منصة سعودية مقرّها مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.

تُكمّل سياسة الخصوصية هذه الشروط وتُعدّ جزءًا لا يتجزأ منها. وقد نضع شروطًا خاصة ببعض الباقات أو الميزات، وعند التعارض تسري الشروط الخاصة على تلك الباقة أو الميزة تحديدًا.

MarginIQ منصة سحابية (SaaS) تربط بياناتك المالية والتشغيلية في نظام ذكي واحد، وتشمل: نظام كاشير (نقاط بيع) لإدارة المبيعات والمدفوعات، ولوحات تحليل للأداء والهوامش، ومستشارًا ذكيًا يقدّم توصيات لرفع الربحية، مع جاهزية للتوافق مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

نطوّر المنصة باستمرار، ويحق لنا إضافة ميزات أو تعديلها أو إيقاف بعضها لتحسين الخدمة. وفي حال إيقاف ميزة جوهرية كنت تعتمد عليها ضمن باقتك، سنسعى لإشعارك بوسيلة مناسبة مسبقًا.

يجب أن تكون كامل الأهلية النظامية (18 عامًا فأكثر) لإنشاء حساب واستخدام المنصة. وخدماتنا موجّهة للمنشآت التجارية والأفراد البالغين وليست مخصّصة للأطفال.

• تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل وبتحديثها عند تغيّرها.
• أنت المسؤول الوحيد عن سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
• تلتزم بإخطارنا فورًا على [email protected] عند أي استخدام غير مصرّح به أو اختراق لحسابك.
• أنت مسؤول عن إدارة صلاحيات مستخدمي منشأتك وعن تصرفاتهم داخل النظام.

• الفترة التجريبية: قد نوفّر فترة تجريبية مجانية، وبعد انتهائها يلزم الاشتراك في إحدى الباقات المدفوعة لمواصلة الاستخدام.
• الأسعار والضريبة: تُعرض الأسعار بالريال السعودي، وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة (15%) وأي رسوم نظامية أخرى مطبّقة.
• التجديد التلقائي: يتجدّد الاشتراك تلقائيًا لمدة مماثلة ما لم تُلغِه قبل تاريخ التجديد عبر حسابك أو بمراسلتنا.
• المدفوعات: تُعالَج عبر مزوّدي دفع مرخّصين في المملكة، وأنت مسؤول عن صحة بيانات الدفع وكفاية الرصيد.
• عدم السداد: يحق لنا تعليق الخدمة أو تقييدها عند التأخر في السداد بعد إشعارك.

تلتزم باستخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط ووفق أنظمة المملكة العربية السعودية. ويُحظر عليك على وجه الخصوص:

• إدخال بيانات غير صحيحة أو استخدام المنصة في أي نشاط احتيالي أو تهرّب ضريبي أو غسل أموال.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة أو حسابات المستخدمين الآخرين أو اختراق تدابير الأمان.
• إجراء هندسة عكسية للمنصة أو نسخها أو إعادة بيعها أو تأجيرها للغير دون إذن كتابي منّا.
• رفع برمجيات ضارة أو محتوى مخالف للنظام أو يمسّ حقوق الغير أو الآداب العامة.
• إثقال البنية التحتية أو تعطيل الخدمة أو استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات دون إذن.

تبقى البيانات والمحتوى الذي تُدخِله في MarginIQ (مثل بيانات المبيعات والمنتجات والفواتير) مملوكة لك بالكامل. وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجتها واستضافتها فقط بهدف تشغيل الخدمة وتقديمها لك ووفق سياسة الخصوصية.

أنت مسؤول عن دقة بياناتك ومشروعية جمعك لها وعن استيفائك لالتزاماتك النظامية تجاه عملائك وجهات الاختصاص. ويمكنك تصدير بياناتك وفق الإمكانات المتاحة في المنصة. وبعد إنهاء الحساب قد نحتفظ ببعض السجلات للمدة التي تفرضها الأنظمة (كالسجلات المالية والضريبية) ثم نحذفها بشكل آمن.

جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة وبرمجياتها وتصاميمها وشعاراتها وعلاماتها التجارية ومحتواها ونماذجها الذكية مملوكة لـ MarginIQ أو للمرخّصين لها، ومحميّة بأنظمة الملكية الفكرية في المملكة. ولا يمنحك استخدام المنصة أي حق في هذه الحقوق عدا حق الاستخدام المحدود وغير الحصري وغير القابل للتنازل الممنوح لك بموجب هذه الشروط.

إذا قدّمت لنا ملاحظات أو اقتراحات لتحسين المنصة، يحق لنا استخدامها لتطوير خدماتنا دون التزام أو مقابل تجاهك.

ورغم حرصنا على الدقة، لا نضمن خلوّ التحليلات والتوصيات من الأخطاء، إذ تعتمد جودتها على دقة البيانات التي تُدخِلها واكتمالها.

نسعى لإتاحة المنصة بشكل مستمر وموثوق، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع أو خلوّها من الأعطال. وقد نجري صيانة مجدولة أو طارئة، وسنسعى لتقليل أثرها وإشعارك بالصيانة المجدولة عند الإمكان.

نوفّر الدعم الفني عبر القنوات المعلنة في المنصة وعلى البريد [email protected] ضمن أوقات العمل المعتادة.

تُقدَّم المنصة «كما هي» و«بحسب توافرها». وفي حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها في المملكة، لا نتحمّل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسارة في الأرباح أو البيانات ناتجة عن استخدامك للمنصة أو تعذّر استخدامها.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة قيمة ما دفعته فعليًا من رسوم اشتراك خلال الأشهر الثلاثة السابقة على واقعة المطالبة. ولا يحدّ هذا البند من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.

تلتزم بتعويضنا عن أي مطالبات أو أضرار تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو للأنظمة، أو عن استخدامك غير المشروع للمنصة.

يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت عبر حسابك، ويسري الإنهاء في نهاية دورة الاشتراك الجارية. ويحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو الأنظمة، أو عند عدم السداد، أو إذا استلزم الأمر حمايةً للمنصة أو للمستخدمين الآخرين، مع إشعارك ما لم يكن الإشعار متعذّرًا نظامًا.

عند الإنهاء يتوقف حقك في الوصول إلى المنصة. وسنتيح لك، خلال مدة معقولة، فرصة تصدير بياناتك قبل حذفها ما لم يمنع ذلك التزام نظامي.

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، وفي حال التغييرات الجوهرية سنُشعرك بوسيلة مناسبة. واستمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التحديث يُعدّ قبولًا له.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع يتعذّر حلّه وديًا، تختص الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض بالفصل فيه، ما لم يُلزم النظام بجهة أخرى.

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير نافذ نظامًا، يبقى باقي البنود ساري المفعول، ويُستبدل البند غير النافذ بما يقاربه في المعنى ضمن حدود النظام.

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط أو خدماتنا، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع الإلكتروني: margin.sa
• المقر: الرياض، المملكة العربية السعودية